Políticas de Despacho

WEBPAY: Tu pago está confirmado.
TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA: Debemos confirmar que el pago fue recibido de forma manual, esto puede tomarnos hasta 48 horas. Recuerda que debes enviar el comprobante con el número de orden y tu nombre a hola@tempodeco.cl

Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido de forma automática. Te notificaremos a través de un segundo correo cuando comencemos a procesar tu pedido. Esto quiere decir que ya estamos preparando tu pedido para que sea despachado lo antes posible.

II. PLAZOS DE ENTREGA SANTIAGO:
Despacho normal RM: tu pedido llegará en un plazo de 24-72 horas.
REGIONES:
Regularmente 8 a 10 días hábiles. Plazo máximo es de 15 días hábiles.
*Es importante destacar que, para zonas retomas el tiempo de envío puede variar y extenderse dependiendo del destino.

III. COSTO DE ENVIO
El costo de envío varía según comuna y región, el cual sera calculado automáticamente a la hora de ingresar la información en el checkout.

IV. RETIRO DE PEDIDOS DE BODEGA
Retiro en Bodega Vitacura: Usted puede retirar en cualquiera de nuestros dos lugares de retiros ubicados en El Ciruelillo 4000 (sector Alonso de Córdova) o en Bartolomé de las Casas 2123 (sector Jardín del Este) No hay costo de envio.
Importante: Tienes un plazo de hasta 10 días para retirar tu pedido. De lo contrario tu compra será de vuelta a nuestra bodega y tendrás que comunicarte a hola@tempodeco.cl para coordinar el retiro.

V. EXTRAVÍO DE ENCOMIENDA
En caso de perdida de un producto o pedido, TEMPODECO informará al cliente para poder gestionar el reembolso, el cual se efectuará dentro de 10 días háblies después de haber confirmado el extravío y contactado al cliente.

Vi. NO RECIBÍ MI PEDIDO
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que nos escribas un mail a hola@tempo-deco.cl.
VII. CONSIDERACIONES ESPECIALES RETRASOS EN DESPACHO
En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza el reembolso del valor del